Servizio clienti 091 234-ELLA
Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
📦 UBEZPIECZONA WYSYŁKA NA CAŁY ŚWIAT: Każde zamówienie jest dostarczane ze śledzeniem w czasie rzeczywistym i ubezpieczeniem od utraty lub kradzieży podczas trasportiu.
💰Gwarancja zwrotu pieniędzy: jeśli przedmiot dotrze uszkodzony lub wadliwy w ciągu 90 dni normalnego użytkowania, chętnie wymienimy lub zwrócimy pieniądze.
☉️ Obsługa klienta 24/7: Mamy zespół żywych przedstawicieli, którzy są gotowi 24/7, aby pomóc i odpowiedzieć na wszystkie pytania.
🔒 Bezpieczne płatności: Używamy najnowocześniejszego bezpiecznego szyfrowania SSL, aby Twoje dane osobowe i finansowe były w 100% bezpieczne.
📦 Rete di magazzino intelligente
Gestiamo magazzini strategicamente posizionati in diversi paesi. Gli ordini vengono automaticamente indirizzati al centro logistico più vicino per ottimizzare l'efficienza delle consegne.
⏱ Elaborazione degli ordini
Avviso: a causa del recente aumento del volume degli ordini, l'elaborazione potrebbe richiedere fino a 3 giorni lavorativi
- ✅ Elaborazione standard: 1–3 giorni lavorativi
- ⏳ Orario limite giornaliero: 15:00 CET (gli ordini effettuati prima delle 15:00 vengono elaborati lo stesso giorno)
✈ Spedizione globale
| Europa e Nord America | 5–10 giorni lavorativi |
| Asia-Pacifico | 5–7 giorni lavorativi |
| Altre regioni | 7–14 giorni lavorativi |
* I tempi di consegna possono variare di ±2 giorni lavorativi a causa dello sdoganamento
🔒 Politica di reso
-
Fase 1: Avvia il reso
Contattaci entro 30 giorni dalla consegna -
Fase 2: Rispedisci
L'articolo deve essere nelle condizioni originali -
Passaggio 3: Ricevi il rimborso
Elaborato entro 48 ore dalla scansione del magazzino
📞 Assistenza clienti
📧 service@vovtvo.com
(Garanzia di risposta 24 ore su 24)
💬 Supporto tramite chat dal vivo
(Situato nell'angolo in basso a destra del sito web)
🕒 Orari di servizio:
Lunedì-venerdì 9:00-18:00 CET (GMT+1)
❓ Domande frequenti
D: Cosa succede se ho inserito un indirizzo sbagliato?
R: Contattaci immediatamente via email o chat. Se il tuo ordine non è stato spedito, lo aggiorneremo gratuitamente. Per gli ordini spediti, contatta direttamente il corriere utilizzando il tuo numero di tracciamento.
D: Sono inclusi i dazi all'importazione?
R: Sì, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e dazi doganali (condizioni DDP).
D: Come posso tracciare il mio ordine?
A: Un link di tracciamento verrà inviato tramite e-mail/SMS subito dopo la spedizione.
Confronta il colore
- La scelta di una selezione comporta l'aggiornamento dell'intera pagina.